Dažniausi klausimai
Dažniausi Klausimai
Šiame DUK rasite tiesioginius atsakymus apie Martin Casino paskyrą, prisijungimą, mokėjimus ir saugumą. Pateikti klausimai apima ir žaidimą iš tikrų pinigų, ir demonstracinį režimą, todėl čia patogu greitai susirasti, ką reikia padaryti prieš pradedant ar tęsiant veiksmus paskyroje.
Dažniausi klausimai: Pagrindinė informacija
Atsakymai remiasi tik tomis veiklomis, kurios aiškiai aprašytos pačiame DUK: registracija, paskyros patvirtinimas, įmokos, išmokos, slaptažodžio atkūrimas, operacijų apsauga ir paskyros uždarymas. Kai kuriose vietose nurodomos konkrečios techninės ar procedūrinėsąlygos, kad būtų lengviau suprasti, ko tikėtis viename ar kitame žingsnyje.
Как начать играть на сайте?
Norint žaisti iš tikrų pinigų, reikia užsiregistruoti ir atlikti įmoką. Lošimo automatų demonstracinis režimas prieinamas ir neužsiregistravusiems naudotojams, todėl galima pirmiausia peržiūrėti, kaip veikia žaidimas, o tik paskui kurti paskyrą.
Как зарегистрироваться на сайте?
Registracija vyksta paspaudus „Registracija“ ir pasirenkant vieną iš siūlomų būdų: per socialinį tinklą, el. paštu arba telefono numeriu. Registruojantis el. paštu reikia įvesti adresą, sukurti slaptažodį, pasirinkti šalį ir valiutą, pažymėti sutikimus ir patvirtinti el. paštą iš laiške esančios nuorodos.
Как верифицировать аккаунт?
Paskyrai patvirtinti reikia patvirtinti registracijos metu naudotą el. paštą, aktyvuoti aktualų telefono numerį asmeninėje paskyroje ir įkelti prašomus dokumentus. DUK nurodo banko kortelių nuotraukas, o nevardinėms kortelėms - ir interneto banko ekrano vaizdą. Taip pat prašomas paso puslapis su nuotrauka, o paso seriją ir numerį galima paslėpti.
Могу ли я создать несколько учетных записей?
Ne, kurti kelių paskyrų negalima. DUK nurodo, kad žaidimui svetainėje turi būti naudojama viena paskyra, todėl kelios paskyros tam pačiam žmogui neatitiktų taisyklių.
Могу ли я играть с аккаунта друга?
Ne, žaisti iš draugo paskyros negalima. Paskyra gali naudotis tik jos savininkas, o prieigos perdavimas tretiesiems asmenims, įskaitant nepilnamečius, yra draudžiamas.
Я не помню свой пароль. Что делать?
Jei pamiršote slaptažodį, viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite „Prisijungti“ ir spustelėkite „Neprisimenu slaptažodžio“. Tada įveskite registracijos metu nurodytą el. pašto adresą arba telefono numerį ir sekite atsiųstas instrukcijas. Pranešimas paprastai ateina per kelias sekundes, bet kartais gali užtrukti ilgiau.
Как быстро средства поступают на баланс?
Lėšos po operacijos apdorojimo paprastai įskaitomos į balansą per kelias sekundes. Jei po vienos valandos įmoka vis dar nematoma, DUK rekomenduoja kreiptis į pokalbių palaikymą ir pateikti nurašymo ekrano nuotrauką.
Как я могу вывести средства с моего игрового счета?
Išmokėti lėšas galima per „Depozitas“ meniu atidarius skirtuką „Išmokėjimas“, pasirinkus mokėjimo sistemą, įvedus sumą ir paspaudus „Išmokėti“. Išmokėjimas galimas tik patvirtintoms paskyroms, o konkretūs mokėjimo būdai priklauso nuo svetainėje rodomų sistemų.
В какой срок осуществляется вывод средств со счета?
Išmokėjimo prašymas gali būti nagrinėjamas iki 24 valandų. Po patvirtinimo pinigų gavimo laikas priklauso nuo banko ir mokėjimo sistemos, todėl gali trukti iki penkių darbo dienų.
Почему моя выплата отменена?
Atšaukta išmoka gali būti susijusi su nepatvirtinta paskyra, papildomo patvirtinimo poreikiu, nebaigtu paskutinio įnašo apyvartos reikalavimu, keliais išmokėjimo prašymais arba dienos limito viršijimu. Dėl konkrečios priežasties DUK nurodo kreiptis į techninį palaikymą.
Как защищены транзакции, проводимые на сайте казино?
Operacijos svetainėje saugomos 128 bitų SSL ryšiu, o duomenų konfidencialumas įvardijamas kaip vienas pagrindinių principų. DUK nepateikia nepriklausomo audito ar konkretaus mokėjimo paslaugų teikėjo sertifikavimo, todėl čia remiamasi operatoriaus deklaruojamu saugumu.
Как закрыть свой игровой счет на сайте?
Žaidėjo paskyrą ir visus jos duomenis galima uždaryti išsiunčiant prašymą el. paštu [email protected]. DUK nenurodo nagrinėjimo termino, tapatybės patvirtinimo procedūros ar neišmokėtų lėšų tvarkymo.
